お客様の声
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おーちゃん様
2011/08/17
二度ほどメールにて納期確認をいたしましたが、返信がなく無反応でしたので、しびれを切らして電話いたしました。
電話での対応は、まったく問題ありませんでした。しかし、メールを見ていないのかは知りませんが、メールの問い合わせに対して無反応なのは問題ではないかと思います。以後注意願います。
商品については全く問題なく満足しております。ありがとうございます。
お店からのコメント
2011/08/18
お返事ありがとうございます。
メール返信の件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お問い合わせに関しましては、なるべく早くご回答をするようにしているのですが、何らかの手違いがあったようで本当に申し訳ございませんでした。
スパムメール対策の設定等を変更し、メール確認の徹底を再度確認させていただきました。
商品の方には満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思っています。
どうぞ末永くご愛用くださいませ。
ご利用ありがとうございました。
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総評：
4.0 (1件)